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레벨 테스트는 어떻게 구성되나요?

레벨 테스트는 단어, 발음, 듣기, 읽기, 이해력, 태도, 문법 등 종합적인 테스트를 합니다. 대략 소요시간은 10~15분 정도 됩니다. 레벨테스트 결과는 내강의실에서 확인이 가능합니다.

레벨 테스트 후 결과는 어떻게 알 수 있나요?

레벨 테스트 결과는 회원 로그인을 하신 뒤 내강의실을 통하여 확인 하실 수 있습니다. 결과는 보통 테스트 후 짧게는 1시간 이내 길게는 하루 정도 소요 될 수 있습니다.

영작은 교정 받는게 가능한가요?

1:1 강사게시판에 올리시면 담당 강사님께서 교정을 해주십니다. 신청하신 강의 횟수에 맞춰 올릴 수 있는 횟수가 제안되어 있사오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

수업 평가에 대한 부분이 있나요?

매일 평가되는 학습평가서, 매월말에 평가되는 매월레벨평가서, 자기위치성적표가 있습니다.

교재는 어떻게 되나요?

레벨테스트가 끝나면 레벨에 맞춰 수업할 교재가 정해지며 서점에서 구매가 가능한 교재와  자체교재 2가지로 구별됩니다. 서점에서 구매 가능한 교재는 어디를 통해서 구매하셔도 관계 없으나 꼭 사전에 교재안내에서 확인을 부탁 드리며 원하시면 링크되어 있는 사이트에서 구매가 가능합니다. 교재안내 확인을 요청 드리는 이유는 교재의 다른 버전구매 예로 학생북을 구매해야 하는데 워크북을 구매, 유사한 제목의 책을 구매하는 경우 등의 문제를 방지하기 위함 입니다. 자체교재는 내강의실 교재보기에서 보실 수 있습니다.

지정된 교재가 수준에 안 맞는데 어떻게 해야 하나요?

레벨테스트는 단지 10분 정도 시간임으로 정확한 수준을 판단되기는 어려울 수 있습니다. 만일 교재가 수준에 맞지 않으면 본인이 직접 선택하여 수강 첫시간에 그 교재이름을 강사에게 말하시면 바로 수정되어 수업이 진행됩니다. 단, 저희가 보유하지 않은 교재는 저희쪽으로 보내주셔야 수업이 가능합니다.

강사님은 어떤 분들인가요?

강사는 세계에서 영어를 3번째로 많이 사용하는 필리핀 강사이며 대학교를 졸업하고 어학원 등에서 많은 다양한 학생들을 가르친 경험이 있으며 지속적으로 센터에서 교육을 실시하여 최고의 수업 퀄리티를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

수업 진행중에 강사님 변경이 가능한가요?

수업 중 강사에 대한 불만 등으로 인하여 강사 변경이 가능하며 이유 없이는 강사 변경이 불가합니다.

스카이프 수업은 복습활용이 가능한 녹음, 녹화 파일을 제공해 주시나요?

스카이프 수업은 프로그램을 활용하여 직접 녹음이 가능합니다. http://www.ifree-recorder.com/download.htm 해당 사이트에서 프로그램을 다운받아 설치하시고 스카이프에 접속하면 엑세스 허용여부에 대하여 수락하시면 수업과 동시에 자동으로 녹음이 실행되어 고객님의 컴퓨터에 저장이 됩니다. 해당프로그램은 스카이프와 연동되는 무료서비스이기에 문제사항에 대해서는 해당프로그램 업체에 문의가 필요합니다.

화상솔류션 수업은 복습활용이 가능한 녹음, 녹화 파일을 제공해 주시나요?

화상솔루션 수업은 직접 녹화만 가능합니다. 녹화는 수업진행과 동시에 고객님이 오른쪽 윗부분에 녹화버튼을 누르면 고객님의 컴퓨터에 자동으로 저장됩니다. 고객님들이 직접 녹화하는 이유는 여러 이유로 인하여 정보유출이나 얼굴등 노출이 걱정되어 원하지 않는 경우가 많기 때문입니다. 저희는 고객님의 정보를 절대 유출하지 않습니다.

수업연기가 가능한가요?

단기연기 : 한달 수업 기준으로 주 몇회 수업에 관계없이 2회에 한하여 수업 하루전 18시까지 신청시 수업연기가 가능합니다. 강사님에게 직접 요청한 사항은 인정이 안되며 불가피한 경우를 제외하고 가능한 홈페이지를 통하여 처리 부탁 드립니다. 장기연기 : 3일 이상 수업을 듣지 못하는 경우 한달 수업 기준으로 한번 신청하실  수 있습니다. 단기연기 2일을 이미 소진하신 분은 해당 사항이 없으며 장기연기 신청자는 강사님이 변경될 수 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 장기연기 기간은 1개월까지 드리며 연기기간이 불가피하게 더 필요하시면 저희쪽으로 연락 주십시요. 최대 6개월까지 연기하고 수업 재시작을 안하시면 사전 고지 없이 자동 소멸됩니다.

수업연기 신청을 못하였습니다. 어떻게 되나요?

연기신청이 되지 않은 수업은 완료된 것으로 인정됩니다.

수업연기후 어떻게 처리 되나요?

연기한 수업은 고객님과 강사님의 스케줄을 고려하여 한달 안에는 완료를 하셔야 합니다. 연기신청을 하시면 시스템상에서는 자동으로 한달의 마지막 날에서 하루가 밀리게 되어 우선은 고객님께서 수업 연기가 되었다는 것을 확인하실 수 있습니다. 연기된 수업은 수업시 강사분과 의논하여 가능한 일자와 시간을 결정하여 저희에게 알려주시고 진행하시면 됩니다.

수업시간 변경이 가능한가요?

가능합니다. 시간을 변경하면서 기존의 강사님과 수업을 유지하고 싶으시면 저희쪽에 원하시는 스케줄 가능여부에 대하여 확인이 필요 합니다. 최대한 유지는 시켜드리고자 노력하나 고객님의 스케줄에 맞춰 조정이 힘든 경우 새로운 유능한 강사로 교체될 수 있습니다.

수업에 약간 늦었습니다. 수업이 가능한가요?

화상영어는 신청하신 시간의 절반을 기다리며 전화영어는 3회의 전화연결 시도를 합니다. 위 규정이 지나고 연결이 된다면 수강생이 원할 경우 수업은 진행을 하오나 늦은 시간만큼 수업 연장은 되지 않고 남은 시간을 기준으로 진행됩니다.

강사님이 접속을 하지 않았습니다. 어떻게 해야 되나요?

연락이 안되시면 우선 저희쪽으로 연락을 주십시요. 상황 파악후 결과에 따라 수업은 연기 처리 해드립니다.

강사님이 휴가나 긴급한 이유로 수업에 참석 못하였습니다.

강사님이 수업 참석을 못하는 경우는 기본적으로 사전에 정보를 드리오나 긴급상황으로 못 드리는 경우도 발생합니다. 우선적으로 대체 강사가 수업을 대신하는것을 원칙으로 하며 학생분께서 대체강사 수업을 원치 않는 경우는 저희쪽에 말씀해주시면 수업을 연기처리하여 기존강사와 수업을 할수 있도록 처리해 드립니다.

1:1 수업만 가능한가요?

같은 레벨이라면 2명 이상의 수업도 제공합니다. 원하시는 수업에 대하여 보다 정확히 확인이 필요하오니 자세한 문의는 고객센터를 이용해 주세요.